克日，消费者陈幼姐向新速报记者反响，位于番禺区洛浦街锦绣半岛的一家名为“G·雅妍护肤造型”的美容美发店倏忽闭门，导致上百名会员的充值金额无法退回，多名员工工资被拖欠。
6月11日，记者走访现场并从锦绣半岛社区居委会处说通晓此事。门店方称顽强不退款，原会员可到南浦丽江花圃“美娇护肤造型”消费余额，如不担当能够告状。
6月2日，本安排到“G·雅妍护肤造型”洗头的陈幼姐，瞥见店门上贴了一则公告，称门店职员要表出培训两天，但未精确培训的全体年华，这让陈幼姐感到到了些许非常。第二天幼区邻人群便传出“这家店曾经跑道了”的音尘。当天陈幼姐和丈夫放工回到幼区，看到该店门前鸠合了一群前来维权的消费者和催讨薪水的伴计。
锦绣半岛社区居委会告诉记者，门店房主正在5月30日收到该商户发来的消息，称因为规划题目不再续租。由于合同划定，不续租需提前一个月示知，房主认为对方只是提前告诉，因而没有起疑。然而，6月3日，该商户却正在门上贴了一张因合同到期毕业的公告，倏忽闭店。
6月11日，新速报记者正在现场看到，该门店门上张贴了“旺铺招租”的公告美容，家政职员正正在清算现场。记者致电房主，对方表现原租户还欠着5月的房钱和水电费，现正在只思事项速点照料好，“从此不甘愿再将店租给美容店了”。
该门店共有两层，一层主营美发，二层供应美容和摄生保健效劳。锦绣半岛邻近的很多消费者，因门店就正在家门口，加之价值优惠、扣头力度大，于是充值管理会员。陈幼姐和丈夫便是个中的代表，他们正在客岁充值了数千元。“我是冲着洗头低廉才通常去（赐顾）。当时充了3000元，现正在再有1800元足下的余额。”正在店内管理了五折卡的张幼姐对记者说。
陈幼姐对记者说及，门店此前为了吸引消费者充值，格式很是之多，如充值送金额、送赠品、送效劳项目，买疗程享扣头号。几年间半岛真人，门店曾用过“名国”“美艺会”和“G·雅妍”三个招牌名，且通常装修，员工的活动率很高。有伴计向记者大白，其正在任的2023年12月至2024年4月时刻，店内改换过三任店长，其间险些每个月城市邀请医美公司、化妆品公司前来培训和练话术。
过后，有伴计组筑了一个维权群，锦绣半岛社区居委会也正在帮帮消费者实行疏通协作。截至6月11日，正在社区居委会备案充值金额的消费者数目达140人以上，因为充值优惠机造繁杂，涉及赠送金额、赠送效劳等，糟粕用度较难估算。
涉事门店正在门上留下的公告原文是，因为本店合同到期，原来店会员能够到南浦丽江花圃沿沙道“美娇护肤造型”店消费，并附上了定位和接洽电话。社区居委会拨通了上述接洽电话，并到“美娇护肤造型”实地确认，对方恢复称顽强不退款，但原有会员能够正在“美娇护肤造型”行使糟粕用度，假设会员不担当“转店”消费，能够告状美容。
6月11日，记者也来到“美娇护肤造型”门店半岛真人，伴计说明，原“G·雅妍护肤造型”的会员档案已改变至“美娇护肤造型”，会员可依据电话号码不绝行使余额。
涉事门店的会员档案，被转至“美娇护肤摄生造型”，企查查显示，涉事门店和“美娇护肤摄生造型”无闭系。
正在员工解决题目上，社区居委会表现，一面员工已担当打算，转至丽江店或其他店从新上岗。有三名员工因门店未提前疏通倏忽闭店，不担当远隔断调动，央求抵偿并离任。目前，劳监部分已介入，经核实，这三名员工正在4月20日至5月30日时刻的工资，合计两万多元，尚未结清。
企查查显示，“G·雅妍护肤造型”与“美娇护肤造型”两家店并无闭系，分袂归属于区其余公司和区其余法定代表人。两家“无闭系”的店，为什么能共享会员档案？
“G·雅妍护肤造型”一名前员工对记者称，两家店现实上是由统一团队正在背后运营，但他们不负担门店的法定代表人，且从工商消息看，他们与门店无任何闭系。“美娇护肤造型”前伴计李幼姐也向记者表达了同样的说法。6月17日，记者接洽到了“G·雅妍护肤造型”客服，询查两店的联系，对方拒绝答复并挂断了电线日，番禺区消委会恢复正在广州12345当局热线提议投诉的消费者道，目前已无法接洽该店法定代表人，已将该公司上报列入规划非常名录，并正在注册体系锁定了该公司。经考查，涉事门店正在倒闭前确与“美娇护肤造型”竣工条约，其会员预付金额可正在美娇公司消费，但不囊括退款。
关于“转店”消费，张幼姐表现不满，以为“对方专断厘革营业效劳地方，曾经组成违约”。也有消费者直言，眼看退款绝望，为了尽量省略耗损美容，只可无奈担当。陈幼姐则感到受到了诈欺，假使思通过执法途径维权，也面对较大的难度半岛真人，她表现，经验了此次倏忽闭店的变乱，从此不会再酌量任何预付式消费的充值了。
机警预付式消费陷坑 消费者不要大额充值近年来，预付式消费形式正在美容美发、健身、训诲培训、洗车等规模风行，同时也伴跟着一系列乱象。3月12日，中国消费者协会宣布的《2023年预付式消费规模消费者权利护卫陈诉》指出半岛真人“这家美容店仍旧跑路了”充值金问谁讨去？，预付式消费规模的题目美容，集结表现为规划者违规办卡、规划者拒绝开具消费凭证半岛真人、规划者效劳愿意兑现差及变相涨价、消费者办卡容易退费难、规划者跑道消费者挽回耗损难、消费者维权难度大等六个方面。
面临“充钱容易退钱难”的预付式消费形式，广东国鼎状师工作所高级合资人、公益状师廖筑勋倡议消费者：最初，切勿因妄图低廉或优惠力度大，掉入预付式消费的陷坑。通常而言，优惠力度越大，商家跑道的潜正在危机也越高。其次，避免实行大额的预付式消费，一朝商家跑道，充值的金额越大，耗损也越大。其它美容，要通常眷注门店的改观，一朝展现门店规划处境不佳，尽早央求退款或尽早实行消费以省略耗损。结果，正在产生预付式消费瓜葛时，应保存闭系证据，如消费凭证、合一概，以便后续维权行使。
值适宜心的是，预付式消费维权即将迎来新规。6月6日，最高法宣布闭于审理预付式消费民事瓜葛案件法律诠释（包罗观点稿）（下称“包罗观点稿”），向社会公然包罗观点。同时，自7月1日起正式奉行的《中华黎民共和国消费者权利护卫法奉行条例》也深化了预付式消费规划者负担，个中第二十一条划定，规划者决心倒闭或者转移效劳场地的，该当提前30日正在其规划场地、网站、网店首页等的精通地点布告规划者的有用接洽式样等消息。
廖筑勋以为，上述法律诠释和条例，对维持消费者合法权利和标准预付式消费墟市拥有厉重意思。比如，包罗观点稿精确提到，收取预付款后，终止规划，既不依据商定兑付商品或者供应效劳又恶意逃避消费者申请退款等行动的，规划者组成诈骗。这意味着，门店一朝面对规划障碍，该当主动为消费者先行退款，不行不声不响就闭店“跑道”，不然正在执法上能够认定为消费诈骗。关于消费诈骗，消费者能够宗旨退一赔三，依据消法的第五十五条划定，提起相应的诉讼，维持本身的合法权利。其它，包罗观点稿还精确了预付式消费中多种无效的“霸王条目”，如收款不退、逾期作废、限定转卡、丢卡不补等。
